リフォーム業界では、地域密着型の営業が基本となる一方で、集客に苦戦している企業も少なくありません。近年は、イベントなどのオフライン施策とWebを活用したオンライン施策を組み合わせることで、効率的に顧客獲得を実現するケースが増えています。
本記事では、実際の成功事例を交えながら、イベント企画からWeb活用まで、リフォーム会社に効果的な集客方法を厳選して紹介します。自社に合った手法を見つけたい企業の方は、ぜひ参考にしてください。

リフォーム業界における集客の課題と今求められるアプローチ

リフォーム会社が直面している最大の課題のひとつが、「顧客との最初の接点をどう作るか」という点です。地域に根差した業種でありながら、近年は情報収集の手段がデジタルへとシフトしているため、従来のチラシや看板だけではアプローチしきれない層も増えています。

一方で、地域性の高いリフォーム業では、「信頼感」「実績」「対面での安心感」が購買決定の大きな要因になります。そのため、オンラインだけに依存した施策も、十分な成果につながりにくいというジレンマも存在します。

こうした状況を踏まえると、現代の集客には「オフラインとオンラインを組み合わせた多面的なアプローチ」が必要不可欠です。ターゲット層に応じて施策を選び、接点の数を増やすことで、反響を得やすくなります。

イベントやWeb、SNSなど複数の手法を連携させることで、初回接触から問い合わせ・契約へとつなげる導線を設計できるのです。

成功事例から見る！効果的なイベント集客のコツ

オフラインでの集客施策の中でも、相談会や見学会などのリアルイベントは、リフォーム業界において非常に有効な手段です。直接顔を合わせて会話できるため、顧客の不安や疑問をその場で解消でき、信頼関係の構築につながりやすいという特徴があります。

来場を促す相談会・見学会の企画と工夫

成功しているリフォーム会社の多くは、「誰向けに」「どのような悩みを解決できるか」を明確にしたテーマ型イベントを企画しています。

また、会場では実際の施工事例をパネル展示したり、相談ブースを設けたりすることで、参加者の理解度と納得度を高める工夫が見られます。

チラシ・SNSでの告知と集客率アップの秘訣

イベントを成功させるには、事前告知の設計が鍵です。特に効果的なのが、以下のような複数チャネルの併用です。

このように、紙媒体とデジタル媒体を連携させることで、幅広い層へのアプローチが可能になります。

相談会後のフォローで顧客との関係を深める方法

イベントは開催当日だけで完結するものではありません。来場者に対しては、アンケートの回収や名刺交換を通じてフォローアップの接点を作ることが重要です。

といったステップで、一度接触した顧客との関係性を継続的に構築することが、最終的な成約へとつながります。

Webを活用したリフォーム会社の集客戦略

近年、リフォームを検討する顧客の多くがまずインターネットで情報収集を行う時代になりました。Webを活用することで、自社の信頼性や施工実績を効果的に伝え、問い合わせにつなげる導線を整えることが可能です。

自社サイトとブログで信頼感を構築

リフォーム会社の公式サイトは、「会社の顔」としての役割を担う重要な存在です。施工事例・会社情報・スタッフ紹介・FAQなどを丁寧に掲載することで、初見のユーザーにも安心感を与えることができます。

このような情報を発信することで、検索エンジン対策（SEO）にもつながり、自然検索での集客力を高めることが可能になります。

SNSを活かした認知拡大と問い合わせ導線

InstagramやFacebook、LINE公式アカウントなどのSNSは、情報を「定期的に・ライトに」届けられるメディアです。

このような使い方をすることで、自社の存在感を高め、見込み顧客との継続的な接点を築くことができます。

Web広告・リスティングによる見込み客の獲得

リスティング広告（Google広告など）やSNS広告は、特定の地域や属性に絞って自社を認知させることができる即効性のある手法です。

こうした広告を相談会やキャンペーンに合わせて短期集中で展開することで、確度の高い問い合わせを獲得できるケースが増えています。

成果に差が出る！成功企業に共通する集客施策とは

リフォーム業界で継続的な成果を上げている企業には、いくつかの共通点があります。単発的なキャンペーンではなく、「接点の継続」「地域との信頼構築」「情報の発信力」を軸にした集客戦略を組み立てているのが特徴です。

地域に根ざした情報発信が顧客の信頼につながる

成功している企業の多くは、地域密着型の姿勢を明確に打ち出しています。
地域の住宅事情やニーズを理解したうえで、

といった地元ならではの情報提供を通じて、生活圏の中で信頼できるパートナーという印象を与えているのです。

成果につながるコンテンツの設計と発信頻度

反響を継続して得るためには、定期的かつ戦略的なコンテンツ発信が欠かせません。
特にWebやSNSを使った情報発信では、次のような工夫が見られます。

発信頻度も重要です。月に1回しか更新されないブログよりも、週1回で施工事例や豆知識を発信しているサイトの方が、検索にも強く、閲覧者の信頼も高まります。

集客に悩んだら、信頼できるパートナーへの相談を

リフォーム業界では、自社だけで集客施策をすべて運用しようとすると、どうしても手が回らなくなる場面が出てきます。
イベント企画、チラシの制作・配布、Webサイトの更新、SNS運用、広告出稿など、やるべきことは多岐にわたります。

「集客に割ける人手やノウハウがない」「Webと紙のどちらも中途半端になってしまう」といった悩みは、規模の大小を問わず多くのリフォーム会社が抱える共通課題です。

そんなとき頼りになるのが、オンライン・オフラインの両面からサポートできる集客パートナーです。

なかでも、関西ぱどはこれまでに多数のリフォーム企業を支援してきた実績を持ち、次のような支援が可能です。

さらに、施策の効果測定や改善提案までを一貫して対応できる体制を整えているため、集客力を安定して高めたい企業にとって、安心して相談できるパートナーとなります。

紙とWeb、両方の強みを知る関西ぱどだからこそ、地域密着型のリフォーム会社にもフィットする施策が提供できるのです。

集客の選択肢に迷ったら、まずは一度相談してみることをおすすめします。